Política de Servicio

1 Introducción y ámbito de aplicación

Bienvenido a Zentrivaris (en adelante, "nosotros"). Esta política se aplica a todos los usuarios que acceden y utilizan nuestra tienda en línea. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta todos los términos de esta política.

2 Cuentas de usuario y responsabilidad del sitio

Los usuarios deben garantizar la veracidad y seguridad de la información de su cuenta. Nos esforzamos por mantener el funcionamiento estable del sitio, pero no asumimos responsabilidad directa por interrupciones debidas al equipo del usuario o causas de fuerza mayor.

3 Derechos de información sobre productos, inventario y precios

Nos reservamos el derecho de ajustar la información del producto, el estado del inventario y los precios mostrados en cualquier momento. Si un pedido no puede cumplirse debido a cambios en el inventario, nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad.

4 Pedidos y pago

Todos los pedidos deben completarse a través de los métodos de pago en línea admitidos. El pedido es efectivo tras el éxito del pago. Empleamos medidas de seguridad para proteger su proceso de pago.

5 Política de envío

Realizamos entregas en toda España. El plazo de procesamiento es de 1 a 3 días hábiles. Para información detallada sobre tarifas y plazos, visite nuestra Política de Envío.

6 Política de cancelación de pedidos

Los pedidos no enviados pueden cancelarse dentro de las 48 horas posteriores a la compra. Para conocer el proceso, visite nuestra Política de Cancelación de Pedidos.

7 Política de devoluciones y cambios

Ofrecemos una garantía de devolución de 21 días tras la recepción. Para detalles sobre el proceso y costes, visite nuestra Política de Devoluciones y Cambios.

8 Política de reembolso

• Método de reembolso: El importe se devolverá a la tarjeta bancaria (Visa, MasterCard) utilizada para el pago original.
• Tiempo de acreditación: Según la entidad bancaria, el reembolso tardará de 5 días hábiles. Si no lo recibe a tiempo, contáctenos.

9 Disputas y ley aplicable

Cumplimos con las leyes españolas, incluido el RGPD. En caso de disputa, se buscará una solución amistosa. Nos reservamos el derecho de actualizar esta política y le notificaremos cualquier cambio relevante.

10 Privacidad y protección de datos

Respetamos su privacidad y adoptamos las medidas técnicas necesarias para proteger sus datos conforme a los estándares vigentes, evitando el acceso no autorizado.

11 Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio (textos, imágenes, logotipos, etc.) es de nuestra propiedad. Se prohíbe cualquier reproducción o uso comercial sin autorización.

12 Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, no seremos responsables de daños indirectos derivados del uso del sitio que superen el importe total del pedido.

13 Modificación de los términos del servicio

Tenemos el derecho de modificar esta política en cualquier momento según las necesidades del negocio. Los cambios serán efectivos desde su publicación.

14 Información de contacto

Dirección: 5325 COLLEGE AVE, SAINT LOUIS, MO, 63136

Teléfono: +1 (718) 887-6660

Correo electrónico: team@lunvortiqal.com

Horario: Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET)