Política de Envío

En Zentrivaris (en adelante, "nosotros"), nos comprometemos a ofrecerle un servicio de logística eficiente y transparente.

1 Ámbito de entrega

Nuestros servicios de entrega se limitan exclusivamente a todo el territorio de España. Actualmente, no realizamos envíos a otros países.

2 Gastos de envío e impuestos

• Los pedidos con un importe igual o superior a 89,99 € disfrutan de envío gratuito.
• Para pedidos inferiores a 89,99 €, se aplicará una tarifa plana de envío de 8,99 €.
• Todos los precios mostrados incluyen los impuestos correspondientes.

3 Hora de corte Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET).

• Los pedidos realizados antes de las 18:00 se procesarán a partir del mismo día.
• Los pedidos realizados después de las 18:00 se procesarán el siguiente día hábil.
• En caso de fines de semana o días festivos, el plazo de procesamiento comenzará el primer día hábil siguiente.

4 Tiempo de procesamiento del envío

Una vez confirmado el pedido, requerimos de 1 a 3 días hábiles para la preparación y embalaje de los artículos.

5 Plazo de transporte

Una vez enviado el paquete, el tiempo estimado de transporte es de 5 a 10 días hábiles.

6 Transportistas logísticos

Realizamos nuestras entregas a través de los principales operadores logísticos en España (como Correos, SEUR o GLS) para garantizar la seguridad de su paquete.

7 Seguimiento del pedido

Después de realizar su compra, recibirá un correo electrónico con su número de pedido, el comprobante de pago y la información del transportista. Puede consultar el estado de su envío en la página de "Seguimiento de pedido" de nuestro sitio web introduciendo su correo electrónico o número de teléfono y el número de pedido correspondiente.

8 Declaración de responsabilidad

• Productos dañados o perdidos: Si el paquete se daña o se pierde durante el tránsito, póngase en contacto con nosotros para gestionar la incidencia.
• Modificación y cancelación del transporte: Puede solicitar cambios o cancelaciones antes de que el pedido entre en la fase de procesamiento. Una vez enviado, no se podrán realizar cambios.
• Dirección de entrega y responsabilidad: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección exacta. No nos hacemos responsables de las entregas fallidas debido a datos incorrectos.

9 Notas sobre la recepción

Por favor, verifique el estado del embalaje al recibirlo. Si detecta daños visibles, tome fotografías como evidencia, rechace la entrega y notifíquenoslo de inmediato.

10 Información de contacto

Dirección: 5325 COLLEGE AVE, SAINT LOUIS, MO, 63136

Teléfono: +1 (718) 887-6660

Correo electrónico: team@lunvortiqal.com

Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET)